CRM steht für Customer Relationship Management, im Deutschen Kundenbeziehungsmanagement. Ein CRM System hilft Unternehmen dabei, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, Prozesse zu optimieren und die Rentabilität zu steigern. Dies gelingt mit Programmen für das Kontaktmanagement, das Vertriebsmanagement sowie die Produktivitätsverbesserung.
Hier finden Sie eine Auswahl unterschiedlichster CRM Software und Freeware kostenlos zum Herunterladen. Auch kostenpflichtige CRM Programme, Anbieter und Funktionen werden vorgestellt.
Open Source CRM Vtiger
vTiger ist ein webbasiertes CRM-Programm (Open-Source Customer Relationship Management). Der Funktionsumfang enthält Marketing, Vertriebswesen, Support, Produktverwaltung, Planung und Systemadministration. Die CRM-Software arbeitet plattformunabhängig unter Windows, Mac und Linux, ist modular aufgebaut. Das Open Source CRM kann in bestehende Systeme integriert werden und an die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens angepasst werden.
Zoho CRM Sales und Marketing
Damit Unternehmen einen Umsatzwachstum erreichen, muss eine gute Kundenbeziehung aufgebaut werden. Erstklassiges Kontaktmanagement steht an oberster Stelle. Mit der mobilen App Zoho CRM bekommst du eine Kundenverwaltung, mit der Kontakte und Clienten von unterwegs online verwaltet werden. Das Smartphone mutiert zum digitalen Vertriebsassistenten. Neben der Terminverwaltung für Meetings und Kundentreffen können Vertriebler Verkaufsbesuche auswerten und einen besseren Kundensupport bieten.
KundenMeister Online CRM Software
KundenMeister ist eine webbasierte CRM-Software mit Kontaktverwaltung und integrierter E-Mail-Marketing Lösung. Mit der Anwendung kann der Informationsfluss im Unternehmen oder Organisation komplett gesteuert werden. Auch Kundenbeziehungsprozesse lassen sich systematisch gestalten. Über die Software wird freigeschalteten Mitarbeitern in Echtzeit der Zugriff auf Kundendaten, Lieferanten und Partnern ermöglicht.
CRM App KundenMeister
Die webbasierte CRM-Software KundenMeister steht auch als App unter iOS für iPhone, iPad and iPod sowie Android Smartphones oder Tablets zur Verfügung. Die Anwendung zur effizienten Kundengewinnung und Kundenbindung kommt mit einer integrierten Kontaktverwaltung daher. Potenzielle Kunden können standortunabhängig erfasst und Termine verwaltet werden. Auch eine Aufgabenverwaltung ist in der mobilen Anwendung hinterlegt.